我原是金华工作的企业退休人员,现生活在上海,和杜小文医生素不相识,患钭疝因医保在金,是通过同学介绍:事先抱着试一下,从网上查询通过传真和他取得联系,讲述自已情况和请求,没想到‘从代我办理住院手续,用信息提前一天提示空腹化验,仔细会诊,动手术[允许病人选择医生],护理工作从点滴小事做起,服务周到 10天住院生活深有感触:杜医师和他的团队以‘病人有这个要求,我们应当给予满足’为服务宗旨,处处为病人着想,我非常感激,感谢院方的领导和教育,这件事对当今解决医患问题我认为提供很好借鉴意义。杨晓东[泌尿外科20100508—0519]